Teslimat ve Kargo

Ne zaman kargoya verilir?

Ürünlerimiz siparişiniz üzerine üretilir. Ödemeniz bize ulaştıktan sonra ürün, ürün sayfasında yazan üretim süresi içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Ürün sayfasında, belirli bir saate kadar verilen siparişlerin tahmini teslim tarihi gösterilir; resmî tatiller ve hafta sonları hesaba katılır.

Her hâlükârda siparişiniz, onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süreyi aşacağımızı öngörürsek size hemen haber veririz; dilerseniz siparişinizi iptal eder, ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde yasal faiziyle iade ederiz.

Kargo firması ve takip

• Siparişler Sürat Kargo ile Türkiye içindeki adreslere gönderilir.
• Kargoya verildiğinde takip numaranız e-postanıza ve sipariş sayfanıza eklenir.
• Hediye siparişlerinde ürünü alıcının adresine göndeririz. Ödeme adımında isterseniz paketin içindeki teslim fişinde fiyatların görünmemesini seçebilirsiniz; faturanız her durumda size e-postayla gelir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sepette ve sipariş özetinde, siparişi onaylamadan önce gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutar sepette yazar.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken dışını kontrol edin. Hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen yazın. Ürün size ulaşana kadar kaybolma ve hasar riski bize aittir.